L’écoute dans la relation d’aide

Objectifs

  • Développer ses capacités d’écoute et de compréhension de l’autre afin d’optimiser la relation établie avec les patients, les personnes âgées.
  • Situer la place de l’écoute dans sa pratique professionnelle.
  • Faire l’expérience des effets de l’écoute.

Contenu pédagogique

Savoir écouter et prendre conscience de son état interne
  • Les rythmes biologiques
    • Notions de chronobiologie : le rythme « circadien »
    • La désynchronisation des rythmes et leurs conséquences (perte de poids, troubles du sommeil, état de fatigue…)
  • Le stress et les émotions – Brefs apports
  • Les signaux d’alerte du corps
    • Identifier les signaux d’alerte et les indices d’insatisfaction liés à une situation donnée, personnelle ou professionnelle
    • Développer l’attention à soi :
      • Les différents niveaux de conscience
      • Les 5 sens et leur mobilisation dans l’identification des signaux d’alerte
    • La perception des modifications (physiques, vocales, gestuelles) chez soi et autrui ; sources de mal-être, de perturbations diverses
Les différentes sphères professionnelles (privée, professionnelle, sociale, culturelle), les zones de recouvrement et d’interface
  • Clarifier les limites entre vie et vie professionnelle
  • La notion de « bonne distance » professionnelle
  • L’équilibre entre implication et préservation de sa vie personnelle
  • Détecter et prévenir les malentendus
Les moyens dans les limites et le respect des contraintes professionnelles
  • Trouver les moyens personnalisés de prendre soin de soi dans les limites et le respect des contraintes professionnelles (relation d’aide)
  • Initiation à quelques techniques de base :
    • Respiration
    • Relaxation
  • L’affirmation de soi – Techniques pour communiquer autrement
  • Savoir se ressourcer

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