Identitovigilance

Objectifs

  • Identifier les risques d’erreurs et les conséquences pour le patient, pour l’établissement et l’acteur concerné par l’erreur.
  • Comprendre les mécanismes du processus global, les outils et les acteurs concernés.
  • Identifier les actions d’amélioration à mener en tant qu’acteur au sein de son établissement.
  • Identifier, prévenir et gérer les risques d’erreurs d’identification à son niveau.

Contenu pédagogique

MODULE 1
  • DÉFINITION
  • LES PRINCIPES GÉNÉRAUX DE L’IDENTITOVIGILANCE
  • LES ERREURS D’IDENTIFICATION DES PATIENTS:
    • ANALYSE DES ERREURS SURVENUES DANS L’ÉTABLISSEMENT – ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
    • LES ENJEUX
    • LA RESPONSABILITÉ DE L’ÉTABLISSEMENT, LA RESPONSABILITÉ DES DIFFÉRENTS ACTEURS
    • LA QUALITÉ DES SOINS, LE COÛT FINANCIER ET MÉDIATIQUE
  • L’IDENTIFICATION DU PATIENT À TOUTES LES ÉTAPES DE SA PRISE EN CHARGE, LES ACTEURS CONCERNÉS ET LEURS OBLIGATIONS
  • LE CADRE RÉGLEMENTAIRE ET JURIDIQUE
  • RAPPEL SUR LA LOI DU 4 MARS 2022: DROITS DES PATIENTS
  • LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
  • MANUEL CERTIFICATION HAS
  • PROGRAMME HÔPITAL NUMÉRIQUE
  • PRÉREQUIS ET INDICATEURS SÉGUR
MODULE 2
  • La politique des établissements en matière d’identitovigilance
  • La charte de l’identitovigilance
  • Travail de l'identification :
    • Les exigences de l’HAS
    • Identité du patient, domaines d'identification et création d'une identité – Rappel des procédures d’identification du patient :
      • Les règles de saisie des identités
      • La recherche d’un patient dans une base
    • Situations particulières et anomalies pouvant l'affecter – Repérer, Signaler – Prévenir et Gérer les risques d’erreur d’identité
    • Situations d'identification particulières – Cas des mouvements d’un patient au sein d’un même séjour
    • Les états de l'identité et indicateurs
    • Qualité de l'identification et métrique
    • Techniques de communication facilitant le recueil des informations nécessaires à une identification de qualité
    • L’organisation:
      • Les recommandations de CNBH
      • Autorité de gestion de l’identité
      • Cellule d’identitovigilance: missions, fonctions, outils
      • Autres moyens organisationnels internes
      • Gestion d’une erreur d’identité
    • Les moyens techniques
      • Index de l’dentification des patients: le bracelet d’identification

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