Investir les réseaux sociaux

Conseils concrets et retour d’expérience du formateur(trice) expert(e) et des participant(e)s

Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et démonstrations

Exercices pratiques, jeux de rôle et études de cas

Vidéos

À l'issue de la formation, les participant(e)s seront en mesure de communiquer sur les médias sociaux et de tirer profit des réseaux sociaux.

Module 1 – Définir et mettre en œuvre une stratégie d'intégration des réseaux sociaux

• Clarifier ses objectifs et évaluer la valeur ajoutée des réseaux sociaux dans sa stratégie de communication : générer du buzz, nouer des partenariats, etc…
• Cibler les réseaux sociaux adaptés à votre structure et à votre activité
• Connaître les types de projets adaptés aux réseaux sociaux
• Favoriser une approche cohérente des réseaux sociaux
• Maîtriser la liaison entre réseaux sociaux et communication interne
• Tirer parti de la communauté et de la viralité
• Définir une ligne éditoriale et s'organiser pour produire les contenus (construire un calendrier éditorial, etc.)
• Gérer les situations de crise sur les réseaux sociaux
  • Exemple de réseaux sociaux abordés : Instragram, LinkedIn, Facebook …

Module 2 – Animer une plateforme communautaire pour assurer une présence continue

• Améliorer ses pratiques sur les médias sociaux, et l’intranet
• Appréhender les médias sociaux en fonction des stratégies, les règles pour animer sa communauté
• Bonnes pratiques d'animation sur les plateformes communautaires
• Bonnes pratiques pour répondre aux insight, construire, animer et développer des communautés
• Savoir modérer sa communauté
• Organiser un évènement sur les plateformes communautaires
• Évaluer ses actions et optimiser son community management
• Appréhender les Chatbots, un enjeu déterminant