Superviseur(se) en Relation Client à Distance

  • VAE Formation accessible en VAE
  • PRO Formation accessible en période de professionnalisation
  • CPF Formation éligible au CPF

Objectifs

  • Gérer l’ensemble des moyens nécessaires aux activités d’une équipe de conseillers(ères) clientèle.
  • Manager une équipe de conseillers(ères) clientèle à distance.
  • Contribuer à l’amélioration des activités d’un centre de relation client à distance

Cette action permet aux candidats d’obtenir un Titre Professionnel « Superviseur(se) en Relation Client à Distance » inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) de niveau III. Ce Titre correspond aux critères de la loi n°2014-288 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale et est éligible au Compte Personnel de Formation.

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